Preguntas Frecuentes

Les raisons sont nombreuses, mais nous allons vous donner celles pour lesquelles la plupart de nos clients nous choisissent :

• Produits 100 % « Made in Spain ». Conçus et fabriqués dans la province d'Alicante, une terre qui connaît bien le soleil, les effets de son incidence et la manière de fournir des solutions thermiques pour tout besoin.
• Une assurance qualité. Nous bénéficions du soutien de Giménez Ganga, l'entreprise qui a donné naissance à Saxun et qui nous apporte le savoir-faire de plus de 60 ans dans le secteur.
• Tous nos produits sont hautement personnalisables et faits sur mesure, ce qui permet de réaliser tout type de projet, aussi innovant, exclusif et particulier soit-il.
• Nous combinons design et fonctionnalité pour développer des solutions intelligentes qui s'adaptent à toute exigence esthétique.
• Nous sommes proches de nos clients lorsqu'ils ont besoin de nous et nos délais de livraison sont bien inférieurs à la moyenne.
• Mais surtout nous avons une mission :  apporter du bonheur aux gens, concevoir des espaces pour partager la vie. 

Si vous souhaitez vous inscrire dans notre espace client, vous pouvez le faire ici

Une fois inscrit, vous recevrez vos codes d'accès qui vous permettront d'accéder sans problème à l'espace professionnel, chaque fois que vous en aurez besoin, pour utiliser tous les outils que nous mettons à votre disposition dans cet espace.
 

Nous en sommes très heureux ! Dans ce cas, vous devez reprendre contact avec votre installateur, qui vous conseillera sur les différentes solutions que nous proposons pour répondre à vos besoins.

Si vous n'en avez pas et ne savez pas comment le localiser remplissez ce formulaire en indiquant le lieu de l'installation et le produit souhaité et un de nos conseillers vous contactera dès que possible.
 

Dans tous ces cas, vous devrez contacter votre installateur, qui se chargera de gérer votre demande auprès de nous.

Si vous n'en avez pas et ne savez pas comment le localiser remplissez ce formulaire en indiquant le lieu de l'installation et le produit souhaité et un de nos collaborateurs vous contactera dès que possible.

Dans notre salle d'exposition virtuelle, vous pouvez profiter d'une visite de nos espaces, où vous trouverez une représentation en 3D de tous nos produits.

C'est une excellente option qui vous permet de nous rendre visite de n'importe où, à n'importe quel moment et depuis n'importe quel appareil, facilitant ainsi l'accès à toutes les personnes intéressées.
 

Pour demander un devis, vous devez vous adresser à l'un de nos installateurs externes.

Ils se chargeront de vous rendre visite, de vous conseiller et de vous remettre un devis entièrement personnalisé et adapté à vos besoins.

Si vous n'en avez pas et ne savez pas comment le localiser remplissez ce formulaire en indiquant le lieu de l'installation et le produit souhaité et un de nos collaborateurs vous contactera dès que possible.
 

En raison du haut degré de personnalisation offert par chacun de nos produits, le prix est soumis à de nombreuses conditions, telles que la taille ou la finition choisie.

Pour avoir une idée plus précise du prix de l'un de nos produits, la meilleure option est de demander conseil à l'un de nos partenaires, qui adaptera le prix aux exigences spécifiques de votre produit.

La garantie sur les produits Saxun est conforme aux dispositions légales.

Depuis le 1er janvier 2022, le règlement approuvé en avril 2021 est en vigueur, dans lequel la garantie légale de deux ans sur les produits devient une garantie légale de trois ans, comme le stipule le décret-loi royal 7/2021 du BOE (Journal officiel de l'État).

Pour tout problème de garantie, vous devez contacter votre installateur qui traitera l'incident avec nous en votre nom.
 

Pour acheter un produit Saxun, vous devez vous adresser à tout installateur / distributeur de notre marque.

Si vous n'en avez pas et ne savez pas comment le localiser remplissez ce formulaire en indiquant le lieu de l'installation et le produit souhaité et un de nos collaborateurs vous contactera dès que possible.

Tous nos produits sont fabriqués à 100 % en Espagne, ce qui nous permet de fournir un service de qualité, couvrant pratiquement tout le territoire national en peu de temps.

Nous combinons une longue trajectoire industrielle avec le savoir-faire de 60 ans d'artisanat dans le secteur. Grâce à ce savoir-faire, notre processus de production se combine parfaitement avec la technologie la plus avant-gardiste, garantissant ainsi des produits personnalisés et sur mesure capables de satisfaire tout type d'exigence.